miércoles, 15 de mayo de 2013

Una curiosidad...

Todos hemos oído alguna vez la expresión "cruzar los dedos" para desear a alguien suerte o que algo le vaya bien o conforme a lo esperado. Pero, ¿sabemos cuál es el origen de esta expresión?




Se cree que el origen de esta expresión se remonta a los inicios del Cristianismo, cuando se creía que haciendo la señal de la Santa Cruz se alejaba la mala suerte y las influencias maléficas...

Sea como sea, lo que sí es cierto es que este gesto en nuestra cultura es ya todo un emblema para desear suerte a alguien.

Tipos de actos no verbales.

Hoy vamos a ver los distintos tipos de actos no verbales y que se pueden clasificar en cuatro grandes grupos, que explicaremos a continuación: los emblemas, los ilustradores, los reguladores y los adaptadores.

La diferencia entre unos y otros es muy simple, y muchos de nosotros, cuando pongamos algún ejemplo, nos  daremos cuenta de los empleamos más de lo que pensamos en nuestros actos de comunicación diaria.

a)Los emblemas. Vamos a comenzar por estos, ya que son los más fáciles de identificar. Un emblema equivale a una palabra o a una frase corta admitida por todos los miembros de una colectividad y suelen realizarse tanto con las manos como con la cara.
Ejemplo de ello, lo tenemos con el simple hecho de cerrar un puño, lo que puede tener varios "significados" según el contexto. Así, puede referirse al tamaño de algo, en la expresión decir verdades como puños, manifestar una victoria deportiva o incluso, hacer referencia a una determinada corriente política o ideológica.




b)Ilustradores. Son los gestos que van unidas a la comunicación verbal y su función es reforzar el significado de la información que estamos expresando verbalmente. Una vez más, vemos que comunicación verbal y no verbal, están completamente imbricadas.  Un claro ejemplo de estos gestos lo tenemos cuando colocamos la palma de la mano hacia arriba y hacia delante, que refuerza nuestra intención de ofrecimiento.




Los gestos ilustradores son muy importantes en la comunicación cara a cara o ante una cámara, pero el grado de utilización o la frecuencia de ellos,  delatarán a nuestros interlocutores nuestro estado de ánimo.
Con el paso del tiempo, puede que estos gestos se difundan en una comunidad, formalizándose y convirtiéndose así en emblemas.


c)Reguladores. Los actos no verbales reguladores son los que tienen la función de dirigir u organizar l conversación que se esté llevando a cabo entre los interlocutores, por ejemplo, los gestos  con los que transmitimos a nuestro interlocutor que es su turno de palabra, que continúe o que avance con la conversación, que repita algo que no hemos entendido o que aminore la marcha de su discurso.

Los reguladores más empleados son los de asentimiento o negación con la cabeza, que, como todos sabemos, equivalen al "Sí" y al "No" del lenguaje verbal.

El uso correcto de los reguladores es esencial en una conversación para causar una impresión positiva, además de permitirnos llevar el control de una conversación, debate o negociación.


Si este gesto con el dedo índice señala a una persona, a la altura de los ojos, significa que le estamos pidiendo una respuesta en una conversación o que es su turno de palabra.


d)Adaptadores. Es la última categoría dentro de los actos no verbales y consisten en esos movimientos, gestos o acciones que empleamos de forma inconsciente para conducir nuestros sentimientos o controlar nuestras respuestas. Éstos a su vez se dividen en tres grandes grupos:

                              -Adaptadores sociales. Se originan en las relaciones entre las personas, por ejemplo, dar la mano cuando nos presentan a alguien o hacer reverencias.
                              -Adaptadores instrumentales, que son actos comprendidos al realizar una tarea, por ejemplo, el gesto de subirse las mangas, indica que ya estamos preparados para hacer o para enfrentarnos a algo.
                              -Adaptadores de subsistencia, cuyo origen se relaciona con la existencia de necesidades orgánicas, como alimentarse, descansar, gestos relacionados con circunstancias de tensión, de duda..




El gesto de tocarse el labio o la barbilla, es una adaptador de subsistencia que denota indecisión.






lunes, 29 de abril de 2013

Comunicación no verbal. Veréis qué curioso...


Hoy vamos a abordar el tema de la comunicación no verbal. La verdad es que esta disciplina está llena de curiosidades y suele resultar muy atractiva porque es aplicable a la vida cotidiana revelándonos muchos "secretos" o intenciones ocultas de nuestros interlocutores y, después de estas pequeñas nociones y datos curiosos, todos nos fijaremos más en los políticos a la hora del Telediario, en los presentadores de la tele y en los tertulianos de los programas del corazón, cuyo lenguaje no verbal no tiene desperdicio alguno.

Antes de entrar en materia, creo que es necesario que hablemos un poco de la noción de comunicación no verbal. Lo primero que tenemos que destacar es que es un lenguaje complementario al verbal ( el de las palabras) y que está formado por los gestos, las posturas o las miradas que utilizamos bien consciente o inconscientemente y así con ellos expresamos más de lo que quisiéramos algunas veces, llegando hasta a contradecirnos sin saberlo al expresar nuestros pensamientos, sentimientos, emociones, estados de ánimo... Todo esto es comunicación no verbal.

Estamos ante una disciplina muy amplia que estudia muchos aspectos y por ello, para que nos hagamos una idea vamos a ver este esquema donde están reflejadas todas las cuestiones de las que se encarga la comunicación no verbal...

COMUNICACIÓN NO VERBAL

a)Factores asociados al lenguaje verbal, de cuyo estudio se encarga la paralingüística y aborda:
                     
                         Tono
                         Ritmo
                         Silencios
                         Timbre
                         Volumen
                         Énfasis

No debemos de confundir estos elementos con el lenguaje verbal, aunque vayan asociados a él, ya que dependen de las emociones del emisor, más que del propio significado de las palabras que se emiten.

b)Factores asociados al comportamiento.
                     
                        Expresión facial
                        Mirada 
                        Gestos                                       De todo ello se encarga la quinesia
                        Postura
                        Proximidad
                                         
                        Espacio personal                        Este aspecto es estudiado por la proxémica


Y para que veamos todos un ejemplo de lo importante que son estas tres disciplinas, os pongo aquí un vídeo en el que la experta Teresa Baró analiza los gestos, la voz y la expresión facial de los líderes políticos y deportivos más representativos de la actualidad... Espero que os guste ;)









miércoles, 24 de abril de 2013

Los tipos de comunicación que podemos encontrar...

Todos nosotros, nos hemos dado cuenta de que nos podemos comunicar de muchas formas, pero las dos formas más usuales son:
                                   La comunicación verbal, en la que transmitimos información mediante palabras u otros signos escritos u orales.
 Tenemos muchas formas de comunicarnos oralmente, por ejemplo en épocas remotas, los hombres primitivos transmitían sus sentimientos a través de llantos, gritos, risas o silbidos.
También, a lo largo de la historia han existido muchas formas de comunicación escrita como los jeroglíficos de la civilización egipcia,  los ideogramas de las milenarias culturas orientales e incluso ahora los graffitis o los logotipos.
                                    La comunicación no verbal. Se realiza mediante signos muy variados como imágenes, sonidos, gestos, movimientos corporales... Así, nuestros gestos, el tono de voz que empleamos, la velocidad o ritmo con el que hablamos, nuestra ropa o nuestro olor corporal dice mucho de nosotros.
Por este motivo, es tan importante conocer y reconocer este último tipo de comunicación para así poderlo controlar y adecuarlo a la situación en la que nos encontramos.




Para demostrar todo esto os voy a mostrar un vídeo en el que habla una experta precisamente de la importancia de la comunicación no verbal, centrándose en los gestos y en su importancia. Pero, tranquilos, que todavía no hay un manual que pueda delatar nuestros más íntimos pensamientos e intenciones analizando nuestros gestos. También la experta nos da una serie de consejillos útiles por si nos vemos obligados a hablar en público... Espero que os guste ;)







martes, 23 de abril de 2013

Para empezar...

Para ir abriendo boca,  es necesario detenernos en lo que es la comunicación y en sus tipos, para así después ir entrando en materia.



 Llamamos comunicación al un acto por el que se transmite una determinado información. Este contenido que transmitimos se llama mensaje. 

Es evidente que el ser humano es un ser social por naturaleza y que para desarrollarse en todas las facetas de su vida necesita un intercambio de información, tanto en el trato de personas: familia, amigos, trabajo, etc. como en un ambiente de objetos: semáforos, ordenadores, cajeros automáticos, luces de control del coche, descodificadores de emisiones digitales, etc.

Con esta definición está bastante clara la importancia que tiene la comunicación en nuestra vida, ya que todas nuestras actividades y relaciones interpersonales y con nuestro entorno giran entorno a ella...

Por esta importancia de la comunicación en nuestra vida, creo que todos tenemos que pensar sobre lo poderosa que es y sobre el cuidado que debemos tener con nuestras palabras, gestos y posturas corporales, ya que dan a los demás mucha información acerca de nuestros pensamientos, opiniones y actitudes y de todo ello, muchas veces no somos conscientes. Por esto, en protocolo sobre todo tenemos que estar muy atentos a este aspecto porque las personas que nos rodean pueden sentirse ofendidas al ver alguna de nuestras muestras de comunicación y además estas muestras pueden no ser las más indicadas para la situación en la que nos encontramos.

"La comunicación efectiva es la habilidad para trasmitir los sentimientos, creencias, y opiniones propias con honestidad, autorrespeto y oportunidad; al mismo tiempo respetar los derechos de los demás"         Norman Vincent.


                                   

lunes, 15 de abril de 2013

Presentación

Hola a todos. Me llamo Marta Sánchez y he creado este blog  acerca de comunicación verbal y no verbal para abordar los aspectos más importantes aplicados al módulo de Protocolo y Relaciones Públicas.
Espero que os guste.