Para empezar...

Para ir abriendo boca,  es necesario detenernos en lo que es la comunicación y en sus tipos, para así después ir entrando en materia.



 Llamamos comunicación al un acto por el que se transmite una determinado información. Este contenido que transmitimos se llama mensaje. 

Es evidente que el ser humano es un ser social por naturaleza y que para desarrollarse en todas las facetas de su vida necesita un intercambio de información, tanto en el trato de personas: familia, amigos, trabajo, etc. como en un ambiente de objetos: semáforos, ordenadores, cajeros automáticos, luces de control del coche, descodificadores de emisiones digitales, etc.

Con esta definición está bastante clara la importancia que tiene la comunicación en nuestra vida, ya que todas nuestras actividades y relaciones interpersonales y con nuestro entorno giran entorno a ella...

Por esta importancia de la comunicación en nuestra vida, creo que todos tenemos que pensar sobre lo poderosa que es y sobre el cuidado que debemos tener con nuestras palabras, gestos y posturas corporales, ya que dan a los demás mucha información acerca de nuestros pensamientos, opiniones y actitudes y de todo ello, muchas veces no somos conscientes. Por esto, en protocolo sobre todo tenemos que estar muy atentos a este aspecto porque las personas que nos rodean pueden sentirse ofendidas al ver alguna de nuestras muestras de comunicación y además estas muestras pueden no ser las más indicadas para la situación en la que nos encontramos.

"La comunicación efectiva es la habilidad para trasmitir los sentimientos, creencias, y opiniones propias con honestidad, autorrespeto y oportunidad; al mismo tiempo respetar los derechos de los demás"         Norman Vincent.